一位名叫“南京一个草民”的网友近日发帖称,短短三个多月之内,他给南京“12345”政府服务呼叫核 心拨打了40屡次投诉电话。这位“投诉狂人”的投诉毕竟后果如何?记者近日采访了这位网友。
第一次投诉就取得抵偿
网友“南京一个草民”,在事实生活中是一名姓李的35岁小老板,经营着一家电脑耗材的店铺。他平时对社 会上的事件就比拟关心,尤其关怀南京本地的民生消息。在家里没事的时候,爱好看电视节目或在网上发发帖。生 涯中碰到一些不平事的时候,他不是得过且过,而是盼望事情应当有个成果,不能不明不白。
“在没有12345之前,我也常常去一些部门投诉,有的跑了好几回,最后老是不了了之,没有一个明白答 复,事情也解决不了。”李先生有点无奈地表现,有段时间他也挺失踪的。在偶尔的一次收看节目《小崔说事》中 ,李先生受到启示,想到去拨打政务热线来维权。
“前段时光,我去办理上网卡的业务,发现收费标准较高,为什么手机卡只收10元,而上网卡却要收30元 。我感到收费不合理,经由征询发明,这项收费果然不公道。我跟通讯运营商交涉,却得不到满足回答,就拨打了 12345政府热线。政府部门很快就把对于有关收费尺度的文件快递给我,后来通信经营商否认收费分歧理,并 对我做了赔偿。”
想做拨打12345最多的人
“关于维权,实在每个人都应该来参加。在心里都要有‘别人不论我来管’的意识,这样才干真正保护咱们本 身的正当权益。”李先生这样对记者说。
“以前遇到问题要想投诉,很不便利。当初方便了,一个电话就可能让一个损害百姓权利的景象得到打消。都 说政府应该为老百姓办事,政府行使职权应该受到国民监视,我就要看看我的监督到底有没有用。”李先生笑着说 。
李先生就本人所见到的小商贩无证经营食物、城管对商贩占道经营的治理不善等一系列关联到庶民亲身好处的 事情向12345投诉,令他觉得快慰的是,投诉过后,这些小事情基础上都得到解决。
“我就是想成为拨打12345热线最多的一个人。”李先生对记者说。
吴岳 仇惠栋
李先生局部投诉记载:
5月6日,通过12345反映宁溧路高架桥下小商贩高音喇叭叫卖生果占道经营,当日下战书接到城管部门 的电话表示立刻派人查看,管理。
5月21日,在12345热线上反映湖西村文物维护办法不力,现状不容乐观。未几收到覆信称该地块已列 入拆迁打算,进一步措施将增强掩护。
5月24日手机拨打12345,反应某包子专门点没有营业执照,不卫生允许证,没有健康证,是无证经营 。6月2日工商部分来电阐明已查实确切无证经营, 已下发整改告诉书。
5月25日通过12345反映某区食品药品监督管理局网站信息公开部门没有实际内容。当日上午接到该局 办公室来电,
皇冠国际www.ra6999.com。隔二日查看,已增加信息公然部分。
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