1、货品的数量把持和调剂的因素
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依据以下因素及时节制货品的数量
店铺的使用面积
历史销售资料的分析
购置的群体
货品的库存
将来的销售时代
价钱的因素
价格的因素
面料、材质方面的因素
节令因素
2、进货注意事项
货品到店铺后必须于当天点数，检查来货的品质，包括产品的纽扣、拉链、吊牌；
点货时必需有两人以上在场独特参加点数，核查单据与来货是还相符，如有差别第二天必须反馈公司 ；
对上报的差异必须追踪成果；
进货测验流程
3、 销售货品时应注意的事项
检查货品的干净，避免把有污迹的货品卖给顾客
面料呈现残次的货品不上高架，不展现模特上
熟习货场上的货品的色彩，尺寸是否齐全，及时补货
顾客更换货品需根据公司规定执行调货手续
4、补货管理
订货是不尺度谜底的，也不可能跟实际销售完整吻合，所以在销售过程中个别还有一个补货工作。为了提高店铺的 货品管理效力，补货的比例要尽量的少，而把主要的比例放在订货上完成。一旦有一些款式实际销售才能比订货量 要强良多，加盟商店铺需要进行补货时，不能仅仅根据面前的销售件数，卖一件补一件。此时要分析该款的销售生 命周期，以及每天的销售预估。
剖析该款的销售生命同期。影响生命周期的因素包含订货的数目、气象、当地顾客货品格式的接收水平、摆设方式 、导购的个人感情等。比方某款可销售性命周期还有20天，其中前13天均匀天天销售潜力为5件，后7天平均 每天销售潜力为3件，总共预估还可以销售86件，再减去当初的库存，就是我们要补的总量。
分析该款产品的颜色和尺码占比。通过该款产品的销售报表分析出补货的颜色、尺码比例。
补货还要斟酌到总订货量的问题。假设总订货量偏多，超越了实际销售能力，就要减少补货量甚至不补，由于销售 不能只靠一个款来完成的。假如在总量偏多的情况下还对个别畅销款进行大批补货，固然这一款式销售量提高了， 但却增添了终极全盘货品库存的危险。此时可以把陈列和销售重点转移到其余款式上，谨慎的补货。
对需补货的产品,要先填写以下货品分析表,而后根据实际情况再填写补货单进行补货。
款号 颜色 类别 销售 库存
件数 金额 占比 件数 占比 流转周
% %
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% %
% %
日期: 填写人：
5、 货品盘点
盘点作业流程：盘点前准备 盘点中作业 盘点后处理
盘点前的准备工作
因为盘点作业须动用超过惯例的人力，所以盘点当日所有工作人员除特别情况外应全体到场。
向全店人员明确盘点的目的和工作程序。
盘点前要对盘点人员进行必要的领导，例如盘点要求，盘点常规错误，及异样情况处理方法等。
盘点作业人员分组工作。
盘点前避免频繁出入商品。
盘点前应收拾好以下单据：进货单 、换货单 、变价单销售额、赠品单据前期盘点单等。
盘点前应进步行帐务盘点。
盘点中作业流程，在盘点工作进行时，有关应予准备的事项及必须注意的重点，如下：
卖场上的商品在盘点展开前应集中整理，以便于盘点的实施。
在清点商品时，心理上应应当做处置现金般的谨严行事。
盘点职员在盘点时，按照负责的区位，依序从上到下、从左到右开展盘点。
盘点时最好两人一组，一人盘点一人记录，并注意复述以避免错误，同时要能采取复述盘点方法，而盘点人与记录 者彼此调换工作，以求盘点的正确性。
使用盘点表时要详细地加以记录，防止念错、听错、写错等景象的发生。
盘点表上的数字书写，要注意正确性及清晰性，以利于盘点后的整理工作。
把商品的品名、颜色、尺码、单价、数量分离填入盘点表,
monster beats by dre studio，盘点表上的数字书写，要注意准确性及清晰性，以利于盘点后的整顿工作。
肯定货柜内、箱子中的商品是不是和记录相符。
数量的清点和盘点表的记录分辨由不同的人来担负。
破损和残次品差别分放，并具体注明数量。
店长做好盘点当日的店面现场指挥，使盘点井井有条地顺利实施。
盘点后处理
盘点后，当商品账面库存量与实际盘点库存额不相符，需再次盘点。若再次盘点后确认货品缺少。此损耗则应 由全部店铺员工承当。
店铺逐日交接班需进行服装数量清点，损益应明确到组、明白到个人。
因客观原因此造成的损益由当事人按吊牌价进行抵偿；
因店铺员工偷窃而造成的损益，一经查实，当事人即时解雇，并扣除当月全部工资。情节重大者送当地公安部门处 理。
详细事项的赔偿措施依照财务划定履行（详见财务管理篇）。
现将可能发生损耗构成库存不足的原因列出，并演绎出其解决对策阐明如下：
种别 损耗产生的起因 解决损耗的对策
前台收银 收银员漏输入收银机 制造收银员功课标准，并随时考评
按错设定的疾速键 店长应随时利用监督体系，了解各时段收银机收银状况；
销售小票被撕毁，少票等现象； 销售小票必须连号，不得因随便撕毁，如开错票需写上作废，并由店长签名，注明原因；
卖场治理 偷盗。应用随身皮包，购物袋夹带商品； 增强卖场巡逻，特殊留心转角及人多凑集处。如试衣间等；
活动期间，POP、价格卡不清晰或毛病； 所有运动需有明确的价格告诉，不能单凭口头沟通；
顾客或员工忽视损坏商品,
paul smith sale，如字迹等。 员工在店铺盘点货品时一律应用铅笔；
后盾管理 单品资料建档不确切或有过错； 商品材料建档完成后，应由部主管再做查核验证工作；
进货管理作业流程控管疏失； 必须按照到货清点流程验货、收货
五、店铺管理
1、营业前准备
早会流程
点名、检查仪容仪表、制服；
总结昨天的生意及工作；
订立今天的销售目标（店铺、个人）；
讲MEMO；
安排当天需要跟进的各个事项；
先容/游戏/角色扮演
小结、开铺。
预备早会内容
明白昨天的销售情形；
传达公司的MEMO；
总结跟指出在顾客服务方面做得好与不足的处所；
部署在货品、货场陈列、橱窗陈设等方面须要跟进的各个事项；
支配当天需要跟进的其它事项；
游戏：角色表演。
早会目标
鼓励士气；
检查同事仪容仪表；
传达公司最新资讯和营运指引；
教训分享和案例探讨、技能演练；
周销售指标分析；日销售指标分配；
考察同事常识、技巧控制程度。
当值的筹备工作
阅读《店铺日记》,
discounted polo shirts，详细了解前一天销售、人员、货品等各方面情况，确定当天需跟进事项；
与各组别同事沟通，了解各组别存在的问题；
传递公司资讯：新货介绍，推广活动，人事变动，转场后的陈列要求等；
确立工作目标：店铺、个人销售指标、服务许诺等；
支配好每位同事的工作。
早会的步骤
检查仪容仪表，包括发型、化装、制服等；
夸奖：真挚称颂前一天表示凸起的同事，列举出详细的数据和事例；
学习：指出销售、服务等方面的不足，能够就前一天的营运情况订立晋升要求，或作案例演练；
提请求、定指标：强调本周推行的服务要乞降断定当天的服务重点,
red wing work boots；设破当天的销售游戏；调配每位共事当天的销售指标；
资讯转达：传达总公司最新资讯和营运指引、留神事项；
抽查：考核同事新产品知识、销售技能等；
总结：总结以上内容并发问同事。
晚会步骤
感激同事一天的辛勤奋动；
点评每位同事的表现，统筹表彰和批驳；
分析今天销售、人员、货品等各方面情况；
分配作业。
以下是某次早会全进程，时光是礼拜三，主持人：TIAN
1) “早上好！各位同事，今天有六位同事上班，我们先点名：KENNY、HELEN、JACKY、BEN、RA IN、CINDY到齐了，检查一下大家的仪容仪表，不错，大家都做得很好。JACKY、BEN放了一天假回 来，精神不错哦。”
2) 昨天我们做20000元，生意比前一天进步了20%。昨天总体情况怎么样？HELEN你来总结一下，“昨天 是第一减价期的第一天，而且又是情人节，所以客流较多，同事的之间的配合很默契，成交率较高（80%）.. .....”不错，昨天能做到这个生意额,全靠大家的群策群力，象RAIN，她昨天负责仓库，跑上跑下帮同 事拿货，我们给点掌声给昨天的同事。
3) 今天我们的目标是20000元，（再分配到个人），大家有没有信念？
4) 刚收到公司的通知，我们工衣要换成XX款，等会同事们去尝尝SIZE，中午前汇总到BEN那。
5) 今天和大家复习本月测试的内容：
衣服急小常识
温习（口头抽问）
6）总结：今天咱们的销售目的是20000元，大家一起加油。好谢谢大家！
2、 《店铺日记》使用指引
《店铺日记》是能清晰体现终端运作各方面状况的工具书，可以让所有同事清晰懂得店柜每天的业绩达成、商 品走势、库存、班会概要、培训实行、公司通告、巡场人员看法等内容。
使用《终端日记》的目的
加强沟通，达成共鸣。
使用该日记，通过全店同事每天班前班后的例行浏览，清楚店柜销售目标、达成率、工作要项、注意事项及店铺负 责人制定的工作目标等，使全店同事高低二心，分工合作，发挥团队精力，做到：
A、完成销售指标
B、为顾客供给优质、专业服务
强化店铺负责人的店柜管理意识和工作自动性。
通过每天在晨会和晚会使用《店铺日记》，使所有同事清晰目标管理的含意，清晰店铺和个人的工作目标，从而全 力以赴地执行和完成，并且可以时刻检讨、追踪和跟进。
强化数据管理意识，提升器重度。
每天清晰列出明各项销售指标、实际业绩、达成率、附加、各类别销售占比、库存占比、畅畅销明细款、流转周； 和去年、上周同期同日的增减对比，以每天的数据分析来强化所有同事对数据的理解和运用，从而令终真个执行更 具目标性。
3、《店铺日记》的作用
目标管理：通过个人和店铺销售指标、达成率、库存等情况，提升店铺同事的数据应用能力；
早晚会记录：制订每月、每周、每天的工作要项、达成办法、应变办法，要求全员看重、跟进、执行，从而加速目 标的达成；
商品培训：要求每天至少培训5款商品，以强化店铺同事对商品的了解；
跟进与交接：
公司通告：将当天收到的公司总部各部分发送的文件、通告等，在早晚会中清晰地向同事传达，使店铺所有人能接 受信息和懂得，和晓得如何执行和跟进；
收银员交接记录：经手人必须签名以确认各项金额之正确性；
当值交接记载：记载主要讯息、留言、未实现事项跟进等，令工作顺利交接；
营业物料检查：赶上物料不充分时，要及时进行补货，节假日应有富余备货；
备注：其他事项。
店铺日记
日期： 年 月 日 星期 气象 温度 ℃～ ℃
一、营业状态
本月 累积目标 累计营业额 累计达成率 超前/落后
本 日 情 况 今日目标 实际事迹 达成率 超前/落伍
类别 销售 库存 分析
件数 金额 占比 件数 占比 流转周
衬衣1类 % % 早班占比： % 开卡指标：
裤子2类 % % 晚班占比： % 实际开卡数量：
针织3类 % % 总开单数： 新开卡占营业额： %
毛织4类 % %
外套5类 % % 总销售件数： 持VIP花费金额：
棉衣6类 % %
中褛7类 % % 附加： 持VIP消费占营业额： %
背心8类 % %
羽绒服９类 % % 上周同日营业额： 对照升/跌： %
配衬品 % %
赠品 % % 去年同日营业额： 比较升/跌： %
共计 % %
畅销前五大
款号 件数 单价 本周销量 销售金额 上周销量 库存 断码情况 备注
二、目标管理
序号 姓名 个人目标 实际销售金额 达成% 附加 月累积销售 当日工作安排
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
三、迟早会记录：
早会/简会
晚会/检查会
竞品销售考察情况：
商品培训（请注明款号、面料、成份、工艺特色、洗涤、颐养、配搭）：
四、跟进与交接：
1）公司通告（请注明编号）及商场会议内容
编号 内容 编号 内容
2）当值交接记录
名目 重要内容
四、店铺货品治理
Linear Mode
