乌鲁木齐在线讯(www.xmfdcw.com王艳红)4月24日，网名“乖乖走走看看”的网友在新疆 铁路的官方微博上留言询问，已经完工的喀什―和田段铁路什么时候能投入使用？没想到，他很快就在微博上收到 了回复：“喀什―和田段铁路已于去年底铺通，目前正在加紧进行客运、货运设施的建设，估计很快就会投入使用 。”
今年春运开始前，为更好地利用多媒体资源宣传新疆铁路春运、和旅客之间建立更好的沟通平台，乌鲁木齐铁 路局于1月13日在新浪网开通“新疆铁路”官方微博。
至25日，“新疆铁路”微博已开通103天，先后发表微博890条，粉丝人数已经达到69 452人。
www.xmfdcw.com在“新疆铁路”的官方微博上看到，微博内容涉及售票、乘车等各种资讯信息 、铁路建设成就、以及和铁路有关的大事小情、人物故事等，既有权威资讯信息的发布，又有和粉丝的互动交流， 对粉丝的问题及时回复，答疑解惑、消除误解。
有粉丝形象的比喻说，“铁路开通微博，就如同旅客将铁路‘问讯处’搬回了自己家。”
微博受到粉丝热捧
“最初是想把微博作为铁路服务旅客的一个窗口,
重庆浙江福利彩票。”乌铁局相关负责人说，不过随着三个多月来粉丝数量的不断增加，铁路部门和粉丝之间不断的互动交流，微博 已经成为铁路和旅客之间感情沟通的桥梁。
粉丝“三宝A”说：“没有想到，过去挺牛的‘铁老大’，如今也开起微博了，真是新鲜事”。粉丝“迪拜误 区”说：“这才是真正的宣传,
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对于粉丝的提问，乌铁局安排了专人实行24小时值班盯守，实时回答网民问题，做到有问必有答，微博成了 铁路部门答复网民咨询的平台。“春运繁忙的时候，半夜都要爬起来‘织围脖’呢。”
由于微博更新及时，信息传递便捷，“新疆铁路”微博受到粉丝热捧，粉丝数量不断增加，最多的时候一天就 可以增加几千人。粉丝“天山剑A”留言说：“我关注你们好久了，你们一直在用心做,
昆明福彩走势图，它肯定会成为新疆铁路之窗口。”
管用的微博贴心服务
4月上旬，新疆铁路的微博上，一名粉丝周先生留言称，自己的舅舅乘坐由乌鲁木齐开往重庆的火车，上车后 舅舅打电话给他说在车上非常紧张害怕，之后和舅舅失去联系，着急的他就登陆新疆铁路的微博寻求 帮助。
看到他的留言后，乌铁局的工作人员联系到了周先生，了解情况后和客运段取得联系，最终联系上了列车长。 列车长迅速赶往4号车厢，找到了周先生的舅舅，原来周先生的舅舅之前有被抢的经历，上车后精神过度紧张出现 幻觉，列车工作人员随后把他当做重点旅客进行照顾。
信息反馈到乌铁局后，通过微博及时回复给了周先生，让他和家人放心。“真的是太及时太方便了。”周先生 说，这个微博真管用。
网民“走一趟三寇”说：“以前买车票到处打听，找报纸、找电话，现在在新疆铁路微博上想知道什么就问什 么，非常方便。”
今年二月以来，由于大风天气影响，多次出现列车停轮避风的情况，面对突发事件，新疆铁路的微博每次都会 及时发布消息，不仅第一时间告知列车的情况和粉丝进行互动，同时也在旅客和家人之间建立起了沟 通的桥梁。
铁路部门答谢“最粉丝”
22日，“新疆铁路”微博开通100天，乌铁局为答谢六万多名粉丝的关注，通过微博分析工具，从六万多 名粉丝中筛选出一位“新疆铁路”微博的“最粉丝”――龙葵和我，并在与她取得联系后专门准备礼 物表示感谢。
25日，乌铁局的工作人员将一套《和谐铁路建设》邮票珍藏册，送给了粉丝“龙葵和我”。
www.xmfdcw.com了解到，“龙葵和我”真名宋春雪,
山东彩票双色球，是一个微博迷，她的微博于去年4月开通，今年“新疆铁路”的微博开通后，宋春雪就成了常客，常常转发微博 并跟帖留言。“我觉得里面的很多信息服务性很强，也希望通过我的转发让更多的人看到。”宋春雪说，她最关注 的还有微博上每天更新的奋战在铁路各个战线上的工作人员的故事，这让她对铁路工作有了更深的了解，今后还会 继续关注“新疆铁路”微博。(www.xmfdcw.com王艳红)
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