互联网产品用户的体验看着“很美”
借用阿里软件的1张UCD流程图,浅谈用户体验:
但真正做产品的都有领会,诚然大家都知道用户体验很重要,但假如按上图的流程在名目中从头到尾实行起来 还是有良多制约瓶颈。特殊在互联网行业,互联网产品开发时间短,变更快,高速发展无尺度是其特色。项目中时 光摆在那,商业好处摆在那,如果不计本钱的做下来,项目标pm,pd想必早跳脚了。这让设计师有时候不得不 感慨用户体验看着“很美”。左边是用户,右边是商业,设计师需要去坚持两边的均衡。当商业需要与用户体验产 生抵触的时候,用户体验设计师有时不得不做取舍――用户体验有时必需先知足商业需求,或者屈尊于技巧可行性 。这就是用户体验设计师不得不面对的事实。。。。。
许多项目时间紧迫,可能都没法进行可用性测试,所以,请求我们的设计师首先要会审阅本人的 设计!
先容一些基础的可用性准则和规矩,盼望有辅助:
7±2 原则
因为人类大脑处置信息的才能有限,它会将庞杂信息划分成块和小的单元。依据乔治A米勒(G eorge A. Miller)的研究,人类短期记忆个别一次只能记住5-9个事物。这一事实常常被用来作为限度导航菜单选项到7个的论据;然而对于神奇的“7,加2或者减2”仍是 引起了剧烈的探讨。因而目前还不明白是否7±2原则能、可能或应当运用到web中。米勒的研究
2秒原则
一个疏松的原则,即用户不必要对某些系统响应等候2秒以上的时间,
jimmy choo 2009,比方应用程序转换和开端的响应时间。抉择2秒有点果断,但确是一个公道的数目级。牢靠的原则就是:用户期 待时间越少,用户体验越好。[可用性优先]
3次点击原则
根据这个原则,如果用户在3次点击中无奈找到信息和实现网站功能时,用户就会结束使用这个网站。换句话 说,这个原则强调明白的导航,
tods online,逻辑架构和后续站点的档次构造。在大多数情形下,点击的次数是无关紧要的;真正重要的是,游客老是能知道 他们当初在哪,他们去过哪,他们接着将会去哪。如果用户感到他们对该系统如何运作有个充足的懂 得的话,
big polo shirts,甚至10次点击,用户都会感到OK,
white nike air max。
80/20原则(帕累托原则)
帕累托原则(也被称为重要少数规律和因素稀少原则)指出,80%的效应来自20%的起因。这是贸易中的 根本教训法令(“80%的销售额来自20%的顾客”),但也可以利用于设计和可用性。举例来说,咱们能够通 过断定那些奉献80%利润的20 %的用户、客户、运动、产品或程序,并最大限度地留神对他们实用,来明显进步效应。[帕累托原则在维基百科]
8个接口设计的清规戒律
作为接口设计研讨的结果, Ben Shneiderman提出并收集了一些从经验中启示而来,适用于大多数交互体系的原则。这些原则适用于用 户接口设计,也适用于网页设计。
1. 争夺保持一致性
2. 为老用户供给可用的快捷方式
3. 提供有利的反馈
4. 设计停止功能的对话框
5. 提供简单的过错处理
6. 容许简略的逆转功效
7. 提供把持感,
abercrombie and fitch stores。支持内部节制点
8. 减少短期记忆
费茨定律
由保罗费茨(Paul Fitts)发表于1954年,费茨定律模仿了人类活动,以目的间隔和目标范围大小为函数,猜测了敏捷移动 到目标区所需时间。该法通常应用到鼠标的挪动,访客就必须从A点移动到B点。例如,这个规则对于如何放置内 容区域,以更适用的方式,最大化内容可及性和提高内容点击率,是无比重要的。
倒金字塔
倒金字塔是一种在文章开头表白总结文字的写作作风。这种方法应用了消息业中有名的“瀑布效应”,新闻作 者试图让他们的读者即时晓得他们的报道的主题。文章以总结开头,接着是要害点,最后那些次要的细节,如背景 材料。因为网络用户须要即时的满意,这种倒金字塔写风格格,对网络写作跟更好的用户休会是十分主要的。就像 尼尔森的支撑
满足
网络用户不爱好用最佳方式找到他们寻找的信息。他们对最合理和最健全的解决问题方案不感兴致。相反,他 们永远扫描他们以为“足够好”的quick’n'dirty解决方案。在网络中,这种方式正确地描写了用户 的满意:用户使用一个“足够好”的计划解决问题――即时在久远看来一些替换方案可能更好地满意 他们的要求。