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Old 08-04-2011, 04:15 AM   #2
g3sh7sf0mf
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报载:2009年4月27日,河南省委、省政府开会,就探索建立办理网民留言工作长效机制进行研究部署。会 议规格很高,省委省政府有关部门负责人到会参加,省委常委、常务副省长李克到会讲话,省委常委、省委秘书长 曹维新主持会议并提出具体要求。省委书记徐光春、省长郭庚茂分别作出重要批示。这次会议,把网民留言办理工 作提高到贯彻落实科学发展观、“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”和学习弘扬焦裕禄精神的 政治高度。
报又载:在上述会议之前的4月24日,焦作市政府办公室下发文件,名曰“关于网上社情民意收集处理工作的意 见”,市政府办公室、市信息化办公室联手分工,圈定了一批网站,shape ups skechers,要专人搜集有关焦作的内容,并将其中重大事项形成摘报,直达政府主要领导,还要建立网民意见反馈的转办、 督办及责任追究机制。
以上官方政策,skechers shape up shoes,换用俗话说,就是“有贴必看,有贴必回”,并以制度化的手段,追究那些“看帖不回帖”者。
对于河南本地官员而言,2009年的互联网显得如此重要。省外有江苏周久耕“天价烟局长”事件,省内焦作创 卫门、灵宝王帅发贴门,事发之后,事发地政府形象影响,当事人也难逃追究。目睹此景,拂此思彼,对于网民意 见的办理,装聋作哑、置若罔闻是下策,正面应对、有贴必回方为上策。
领导的决定,总是要有人执行和贯彻,但如何执行和贯彻,也是一门学问。现在政府相关人士面临的问题是,如何 让“有贴必回”这样的在领导批示、协调会决定、部门分责基础上建立的制度,得以深入、彻底的落实,而不是有 选择的看帖、象征性的回帖。
草草看来,shape up skechers,恐怕有几个关键词是少不了要说道说道的,skechers shoes online。例如目标、责任、工具、队伍。
相对于传统的基于实名制形式的书信和接触式交流,帖子这种在线写作形式的“交流”,注定了带有较多的情绪色 彩,其逻辑性和正式程度自然稍逊一筹。不过,帖子只是一种内容的外在形式,其内在本质是,发帖人要表达他的 情感、观点或者诉求。有时,一件重大的线索,或者一个非常紧迫的要求,非常具有典型性的诉求,就隐藏在极具 情绪化的只言片语之中。在纷繁琐碎之中,相关处理人员依然需要把“发现问题”、“解决问题”作 为第一目标。
这种“网情”,无疑对相关处理人员不仅是技能、核心和毅力的挑战,更是责任心的考验,甚至对于相关处理人员 进行督查的部门,也往往只能从“看帖量”、“回帖量”上进行考核。让相关处理人员用心“看帖”、“回帖”, 不仅仅是建立量化考核那么简单,更重要的是,需要一个懂政策、有责任心、具备网络专业知识的决策团队,结合 实际情况和工作重点,细化源头范围、量化内容的关键特征,制定周密的方案,更需要对执行具体工作的相关人员 ,在各方面进行深入培训和考核,方可具备实施的前提,否则,“办理好网民意见回复”这项工作,依然有可能要 么流于形式,要么虽有数量的完成但质量上差强人意,反而让网民留下雷声大雨点小的印象,让一项很好的政策事 倍功半甚至适得其反。
互联网本身就是一个海量信息的世界,skechers women,而网民数量的迅速增长以及移动通信等手段与互联网的融合,又让一条信息的传播途径变得更加复杂、速度变得 更快。在表达方式上,互联网在信息传播上体现出制作门槛低、表达形式多样、媒体地域特征淡化、筛选和搜索成 本高、监控难度大等特点,这给深入、全面了解社情民意,制造了很多“难题”。
其中最大的难题是,如何在大范围、迅速更新的信息中,找到最具代表性的意图表达,skechers shoes,并及时予以回复,在遇有突发事件时,信息处理的难度更是呈指数级上升。对于政府相关处理人员而言,以有限 的人力资源,且不说应急状态下,即便平时想达到这样的目标,不依靠专业工具几乎是无法想像的。毫无疑问,政 府不仅需要依赖计算机人工智能技术和云计算等新技术建立工具,需要储备和培养大量专业人才,更需要借助和动 员专业性技术服务商等社会力量,方可在信息处理方面,做到正常时期质量和速度两个保障,非常时期质量和数量 、速度三个到位。
事实上,做到“有贴必回”,涉及到的问题还有很多,关联的部门以及触及的矛盾也很多,对于政府部门在观念、 制度、体制、人才等“硬件”、“软件”各方面也都提出了许多挑战。从某种意义上来说,河南“有贴必回”制度 的实施进展,具有典型的样本意义,无论结果如何、进展快慢,都值得期待和关注。
本文作者:杜红超,单位:河南洪涛科技有限公司,转载需经本人授权。
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